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企业网站建设和设计简论【图】

航亿苇

    核心提示:一个愿意把服务价格定得过低,或开始开价高,然后又愿意降价幅度过大的网站设计服务公司,可信度是比较差的。
    企业(包括政府机关、事业单位、行业协会等)网站建设包括网站设计、安全设计、内容信息输入、网站宣传推广、软件升级维护等方面。检验网站质量和效能的标准,是网站营销目的的实现。网站达不到营销目的,不能给企业带来实际可见的效益,网站建设便没有了任何意义。

一、当前企业网站普遍存在的问题

    观察企业网站存在的问题,是找到解决问题的第一步。我们认为,问题主要表现在以下几个方面。
    1、缺乏企业个性。很多企业选择了"通用"或"标准"网站模式,网站就是简介、企业管理架构、产品展示、企业新闻等栏目,与别的企业网站大同小异。这种没有个性的网站最没有达成营销目的之可能性。企业看样子有一个网站,实际等同于没有。
    2、企业形象展示不到位。或者网站被"好看"迷惑了。主页面闪画、图片绚丽花哨,却使服务项目等产生视觉盲点的现象,造成传达信息失真。或者网站过于凝重,变得没有生气。网站如同一位阻止外人进入的冷面孔守卫,不欢迎客户到访。
    3、内容单调,信息量少。没有什么内容和信息的网站,比缺乏企业个性的网站还要糟糕。因为这直接导致网站无人问津。
    4、业务介绍缺乏系统化规划。这是网站设计和制作脱离企业实际的结果。网站设计者对公司实际开展业务不了解,业务介绍则缺乏系统性,有效关联度不够,因而业务目标的设定简单、粗糙、零乱,不具备整体科学性,客户来到网站,要么如同走进迷宫,要么如同走进杂货店,不能获得有用的信息,也不能留下深刻的印象。
    5、没有文化。缺少文化品味,是很多企业网站的致命伤。网站是一种文化,又是展示企业文化的最好平台。一个优秀的企业,没有自己的文化,便没有核心竞争力。不能带来良好的文化感觉,实际上就是贬损企业形象。
    6、网站精细化不够。除了整体设计、美术风格、主页面、布局等之外,细节很重要。细节上的疏忽,常常影响客户对网站的评判。如行距、字体等,都是要注意的。有的网站就在主页面不恰当地出现分行或空白,有的网站显示速度太慢等,都是细节上的问题。细节还有一个重要的方面,是在后台操作控制上。细微之处不注意,后台操作就十分不便,且容易出错。

二、分析

    问题找到了,就要把原因弄清楚,方能对症下药。通过多年的网站建设实践,我们发现企业网站建设存在的问题在技术上的紧要度反而低于人们对网站认识的重要性。
    1、一些企业主要当家人对网站要达到的功能和目标不是很清晰。网站对企业的营销意义,他们不清楚。他们只是感觉到别的企业有了网站,自己也必须有,否则没有"面子"。
    2、一些企业不知道选择谁来建设网站。企业自己招聘网站设计人员,是一种方法。但是能不能找到合适的人,难度很大。简单的网站设计,不少中学生都能做。但做出来什么效果,却因设计者的水平、经验积累的不同而相差太远。相对而言,网站设计这一部份,并不需要太长时间。网站设计完成后,网站设计人员就只能当普通电脑操作员使用。有人不愿意大材小用,企业又没有其他合适的安排,那就很麻烦。另一种方法是找专业网站设计服务公司。可网站设计服务公司鱼龙混杂,有些设计公司并不那么可靠。
    目前,由于网站设计服务市场的恶性竞争,迫使很多网站设计公司经营非常困难。网站设计服务费一降再降,一些设计公司只能采用降低服务质量的方法来提供所谓的服务。这样,为企业量身订做网站已不可能。这些设计公司就大致按行业做一些整站"标准"模块,只需要换几张闪画及图片等简单的操作,一个新网站的"设计"即告完成。这类低端服务的设计公司,建站速度非常之快。仅需三五天时间,就能完成一个网站的"设计"。其实,这类"设计"没有真实的设计。
    3、一些企业不清楚网站建设的费用多少才是合理的。这主要针对选择专业网站设计服务公司而言。如果只是做几个简单的页面,网站设计没有什么技术含量,当然没有什么价值。网站设计的整站价值,可以只有几百元、一两千元,也可以高达数万元、十几万元、几十万元。功能简单,没有创意,不是为企业量身订做的网站,没有什么价值。花多少钱,花得是不是有价值,又要看寻找的网站设计公司是不是正确。一些所谓的设计公司只在乎签单,不提供真正有价值的服务,结果是让企业蒙受不必要的损失。更糟的是一些所谓的设计公司在营销时采取"钓鱼策略"。开始说建一个网站只要一两千元,然后企业发现功能不全或不能达到要求,他们就一次又一次要求增加费用。原来以为一两千元的网站建设设计费用,最后被弄成五六千元乃至上万元。
    选择一个诚实可靠、服务品质好的网站设计公司,要看企业的智慧。
    4、网站安全的要求使得企业与网站设计公司之间形成特殊关系。企业选择了一个设计公司,域名等就被设计公司所控制。企业不满意该设计公司转而找其他设计公司,往往非常困难,并容易产生纠纷。设计公司有意"劫持"域名等网站重要资源,企业将无可奈何。另一方面,设计公司的网站内核程序能不能被企业所掌握,又是一个难题。如果内核程序技术含量不高,设计公司无所谓,会很"大方"地"赠送"给企业。但若内核程序包含重要技术成果,企业又没有为此付出费用,要求设计公司交出整站程序也不合理。
    为了防止黑客对网站的攻击,网站内核程序需要保密。设计公司也应当对每一套整站的安全保护进行单独设计。有的企业使用某些设计公司的低价值"标准"内核程序,连关键密码输入控制程序和关键数据库名称也未更改。黑客破解其他网站内核程序,类似网站的秘密即完全暴露在互联网世界,可以轻易遭致网上黑客的攻击。
    5、网站后续工作没有展开。网站内容缺少更新,没有宣传推广等措施。网站设计只题给网站带来一个基本架构,不去经营,网站必然起不到应有的作用。

三、技术和质量

    网站技术从大的方面看无非是采用的设计语言、数据库等方面的区别。选用asp、php、jsp、asp.net之间,和选用access、mysql、mssql数据库之间,没有哪一种选择更具有技术优势。诚然,asp.net是asp的升级版网站设计语言,asp.net在某些方面的表现更好一些,但asp.net的一些表现方法,asp又可以通过一定的手段来实现。只不过asp对程序设计员来说,比较麻烦一些罢了。
    对网站效果来说,关键要看网站设计者对网站设计语言的精通程度。很多细微的地方,需要设计人员长期知识积累才能掌握。从某种意义上来讲,网站设计的最大价值,就在整站规划和细节处理上。
    网站的质量,最主要体现在后台,在内核程序的完整性、安全性、易用性和精细化等方面。简单粗糙的内核程序,极不严谨,表现为操作不便,文字、图片等处理容易出现瑕疵,页面显示速度慢等。
    除了整体规划,网站的内部规划也很重要。不同的内部规划会产生不同的效应。有些网站内部规划本身就容易形成计数瓶颈,自我防卫能力差等问题。有的网站设计者为了省事,把重要数据表和其他数据表放在一起,黑客通过一些方法识破数据库的名称与储存路径,网站就常常被黑客轻易被攻破。
    网站的质量,又能在交互性上能够较准确地体现出来。客户的管理、订单管理、信息内容的级别控制等,需要在内核程序上做很多功夫。这些功能模块,是网站设计很容易出错的地方,也是检查网站精细度最好的试验地带。
    很多企业网站选用虚拟网上空间。虚拟网站服务的服务器自我保护、带宽、稳定性、功能设置和管理等,都非常重要。但现在虚拟网上空间只看空间大小而不看其他方面,形成了300M多少年费、1G多少年费的简单概念。其实,现在服务器硬盘空间大小已不是重要的问题。选择综合服务质量好的虚拟网站服务商存放网站,才是正确的选择。

四、选择专业网站设计服务公司的方法

    判定专业网站设计服务公司是否合适,"靠得住"虽然很难,但是还是有一些方法。
    1、首先看设计公司自己的网站。这家设计公司能不能做到较好的设计服务,其网站一定会透露一些重要信息。有些设计公司设计人员很马虎。比如用宽显示器,就可以看出这家公司网站页面是否注意到布局问题。在宽显示器上,有不少网站一些页面忽左忽右,或全屏或被定义了显示位置。这类粗糙的设计经常可以通过简单的方法检查出来。在此基础上,又可观察设计公司的"成功案例"。设计公司的"成功案例",若是粗糙的非精细化设计,一定会出现一些不尽如意的地方。
    2、要求设计公司演示后台操作。后台操作的演示,可以看出很多重要设计质量信息。尤其是操作的方便程度,辅助功能的效能,要作为考察的重点。后台管理能将很多一般人想不到的都想到了,那么内核程序质量就是不错的。在后台操作时,可以从别的网站直接拷贝内容输入进去,也可以故意输入一些不正确的信息,以检验网站的内核功能。进行"破坏性"输入,能对网站设计能力和质量做出正确的判断。
    3、根据与设计公司人员的交谈获得重要信息。一个愿意把服务价格定得过低,或开始开价高,然后又愿意降价幅度过大的设计公司,可信度是比较差的。由于网站设计服务市场存在恶性竞争的现象,一些设计公司夸夸其谈,承诺过多,那就需要提防。建站速度太快,三五天就能搞掂,那一定不是量身订做和精细化设计的网站。
    4、要求设计公司提供营业执照等身份文件。有些所谓的设计公司不过是草台班子,不是真正的设计公司。有些依靠过低价格生存的设计公司,越是价格低,经营越困难。道理很简单,一个正常的设计公司,也是一个企业。企业就必须有合理利润。否则,企业相关人员的工资、房租、水电等无法支付,企业怎么能生存下去?网站设计服务的对象,并不是大众化消费品。一个普通,不是特别复杂的企业网站,正常的全面设计,虽然设计公司拥有现成的模板,按照精细化设计的要求,一般至少需要二三十个工作日才能做得比较理想。少于这个时间,多半就是"偷工减料"的产物。以此判断,一个网站设计费仅几百元或一千多元,显然是有问题的。选择的一个设计公司,过两个月就倒闭了。企业需要的后续服务也没有了着落。
    5、通过设计公司已有的服务对象了解情况。有些设计公司声称的服务对象的网站是别人设计的,一问便知。网站使用情况,也可以通过询问得到答案。
    6、认真分析设计公司提供的网站设计方案。企业当家人可以不懂网站,但可以通过设计公司的建站思路来做基本判断。优秀的设计公司,能够告诉你为什么要做,怎样去做,实现的步骤等等。

五、提升企业网站营销功能的方法

    网站营销目标的实现,是网站综合作用的结果。
    1、对成形的网站一定要严格审查,完善功能。功能不仅是齐全,更要到位,符合企业文化的内在需求。
    2、要经常性地进行网站内容更新。网站信息量越大,内容越符合客户及网民需求,才越有营销价值。
    3、适当地进行推广宣传。一种是企业自身资源的宣传利用。企业的名片、信封、招牌、画册、宣传片等,都可以标注网址。一是利用网站的有效关键词设计,让门户网站可以自动录入企业网站信息,同时,也可以主动到门户网站登录,申请友情链接等。一是在知名网站、媒体进行广告投放宣传等。
    4、注意文化包装。除了网站设计时需要有适宜的文化相关栏目外,还要在网站启用后注意强化文化信息的引入。没有这个意识,一个文化品味不高或文化味道不浓的网站,就失去营销价值提升的机会。
    5、注意与客户及读者的互动。网站优于平面媒体的一个重要方面就是其互动性。企业通过网站的互动,又可以稳定现有客户,并培育潜在客户。
    6、定期改版。互联网世界的发展很快,一日千里,会不断产生新理念、新视觉效果。企业网站如果只是老面孔,很多年都没有变化,那同样会失去吸引力。
    7、了解互联网发展的大趋势,根据时代趋势正确定位企业网站。目前,互联网已从web2.0到web3.0过渡。这种过渡并非基于技术创新而在于观念创新。有人将互联网的发展趋势概括为:web1.0的本质是联合;web2.0的本质就是互动,它让网民更多地参与信息产品的创造、传播和分享;web3.0是在web2.0的基础上发展起来的能够更好地体现网民的劳动价值,并且能够实现价值均衡分配的一种互联网方式。企业网站要在web3.0时代取得竞争优势,就要适应这种变化。
    8、进行企业的资源整合,把网站看作一个重要的办公平台,而不仅仅是一种展示与宣传。企业网站可以在企业内部信息传递、指令下达、工作成果分析和历史记录等方面,有更好的表现。网站成了企业自身的办公平台,才能让企业职能部门及职工感受到网站的重要意义,进而自觉地支持网站建设。一些中小企业建局域网条件受到限制,也可以通过网站实现相当一部分的局域网功能。已经拥有局域网的企业,则可以把网站当作局域网办公的一个重要补充。

附:一个精细化网站设计的例子

    要求:网站首页显著位置滚动显示最新文章
    实现方法:
    1、最简单的通过手工修改主页面。
    2、通过程序设定,自动将在主页面显示文章。这需要在主页面和栏目输入功能模块里,增加相应的处理程序,另外一般还要增加一个数据表。
    3、在方法2的基础上,考虑到有的文章并不适宜在主页面显示,增加一个是否在主页面显示的选项,并增加一段可以撤除主页面显示的干预程序代码。另外,可能还需要根据文章性质做酌别。有的文章只能会员阅读,主页面就不必显示。这同样要增加有一段处理程序。设计都考虑到细微处越多,内部处理程序写得也越长。
    以上三种方法,方法1其实可以没有任何设计。方法2虽然有设计,基本功能达到,但还不够精细化。方法3才将要达到这一要求的可能性都包括进去了,做到真正的精细化设计。
    在设计时间上,方法1不需要多少时间,几分钟搞掂,方法2所需设计时间,就长多了。方法3,需要更长的时间。
    进行网站设计时,多一个或一段处理程序,就要多费一分心,多花费一些设计时间。但设计得完善了,用户的操作才能简便。
    类似的精细化例子如网站主页面自动显示新文章输入的图片。如果用户输入新文章时忘记上传图片或未来得及上传,用户看到的主页面就少了一个幅图片,很不美观。如果内核程序加一个判断,用户图片未上传时就用其他接近栏目的图片代替,会好很多。如果再加一些随机选择,每一次临时图片都有些变化,效果就更好。
    如果不能明白这个例子,可以想想炒菜。把菜是不是洗干净了炒,切好了炒,还是放到锅里乱搅一通,做出来的菜不一样。如果根据菜的品质进行合理搭配,并设定适合的程序,如加上煎、闷、回锅、炖等程序,还要选择不同的作料,一盆菜的品质又更不一样了。
    [本文系航亿苇个人独创作品,仅授权馨亿文化网独家发布。任何单位、个人不得转载、改编此文。]
    
    
    

(资料来源:本站信息中心)


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